|
"אם אתה רוצה לבנות ספינה,
אל תאסוף את אנשיך ותבקש מהם לאסוף עץ,
להכין כלים, לקבוע משימות...
אלא, אסוף אותם ביחד והעלה בדעתם
את הכמיהה לים האינסופי"
(אנטואן דה-סנט אקזופרי)
האומנות שבניהול מציבה בפני המנהלים אתגרים רבים עימם עליהם להתמודד בו זמנית. בעולם העסקי של היום, הסביבה בה המנהלים נדרשים לתפקד מאופיינת בדינאמיות, תחרותיות, תובענות, שינויים מתמידים, ניהול מרחוק, ניהול כ"א רב תרבותי ועוד. בתנאים מאתגרים אלה, חשוב לשים לב על פיתוח מיומנויות הניהול בקרב מנהלים בדרגים השונים ולהקנות להם טכניקות וכלים שיסייעו להם להצליח יותר בתפקידם. הצלחת המנהל תביא בעקבותיה את הצלחת העובדים ובשורה תחתונה- הצלחת הארגון כולו.
כאמור, הדרכות הקשורות למיומנויות ניהול מקנות טכניקות מעשיות ועדכניות בתחום הניהול המאפשרות למנהל המתחיל התאקלמות מהירה בתפקיד תוך צמיחה אישית ומקצועית ומתן תפוקה גבוהה לארגון. בנוסף לידע המקצועי, ההדרכות מכוונות ומסייעות למנהלים לעצב ולגבש את הזהות הניהולית ולפתח את היכולות האישיות כמפתח להצלחה בניהול.
נושאים המועברים בתוכניות ההדרכה לשיפור מיומנויות ניהול:
מושגי ליבה בניהול
- בניית והטמעת זהות ארגונית בקרב המנהלים.
- הטמעת ערכים, קודים ונורמות ארגוניות בקרב המנהלים.
- הטמעת הקוד האתי בארגון בקרב המנהלים.
- גיוס מוטיבציה ומחוייבות המנהלים לארגון.
- חזון ארגוני וחזון אישי בקרב המנהלים.
- התכנסות המנהלים למטרות הליבה של הארגון.
- הטמעת "רוח לחימה" ו"גאוות יחידה" בקרב המנהלים.
מנהיגות בניהול
- מנהיגות מעצבת.
- סגנונות ניהול – זיהוי הסגנון האישי ומינופו לטובת הארגון.
- למידת מיומנויות ניהוליות "רכות" להתמודדות אפקטיבית במצבים משתנים.
- פיתוח אינטיליגנציה רגשית בניהול.
- סגנון ניהול פגמליוני – מנהלים מקבלים את העובדים להם הם מצפים.
- טכניקות לפיתוח, הנעה וחוללות עצמית בקרב עובדים
ניהול אפקטיבי
- מטרות, יעדים ומה שבניהם. אסטרטגיה ניהולית עפ"י יעדים.
- הבניה נכונה של תוכניות עבודה.
- עקרונות וכלים בניהול יעיל במסגרת הזמן.
- תעדוף משימות והקצאת משאבים.
- קביעת מדדי הערכה ובקרה.
- התנהלות ותגובה אפקטיבית לשינויים ארגוניים.
תקשורת בינאישית
- אסטרטגיות משא ומתן רלוונטיות למול בעלי תפקידים שונים בארגון.
- כללים לניהול שיחה עסקית יעילה המובילה לשיתוף-פעולה – שלבים בשיחה, פתיחת וסגירת שיחה, תשאול נכון להבנת צרכי הצד השני, הקשבה פעילה, מתן מענה התואם לצרכי הצד השני ועוד.
- תקשורת ככלי הנעה עצמית ושל אחרים בעבודה.
- תקשורת מילולית ובלתי מילולית.
- כשלים בתקשורת ודרכי התמודדות עימם, הצגה אפקטיבית של מסר.
- סגנונות תקשורת בינאישיים.
מיומנוית חניכה, הערכה ומשוב
- מה בין מנהל למאמן ?
- חניכה כתהליך ארוך טווח.
- פיתוח החונך כמאמן – מקורות כוח ומודעות עצמית.
- סגנונות שונים של חונכים/מאמנים – איתור סגנון אישי.
- זיהוי נקודות חוזק וחולשה אצל כפיפים ובניית תהליכי עבודה למינוף החוזקות וחיזוק החולשות.
- כללים לבניית מסגרת חניכה ומיסוד דפוסי מעקב ובקרה להערכת התקדמות התהליך.
- כישורי תמיכה והנעה באימון והנחייה - תקיעות,פרדיגמות ונקודות שבר באימון.
- מיומנויות במתן משוב-חוזה פסיכולוגי, הקשבה אמפתית, יחסי אמון, סבלנות, אסרטיביות ועוד.
- כללים לניהול שיחת משוב יעילה המובילה לשיפור ביצועים.
טכניקות להעברת משוב בונה.
- הבניה וניהול נכון של תהליכי הערכת עובדים.
ניהול ופיתוח עבודת צוות
- ניהול אפקטיבי של צוות.
- מאפיינים של צוות אפקטיבי
- אבחון הצוות שלי על כל רבדיו – חוזקות, חסמי הצלחה ותוכנית פעולה.
- מדדי הערכה ובקרה בעבודת צוות.
- התמודדות עם קונפליקטים מרכזיים בניהול צוות
- האומנות בניהול ישיבה אפקטיבית, קשיים והטיות בניהול ישיבות ודיונים
- אסטרטגיות לגיבוש צוות מוביל ומנצח
אחריות אישית ומסוגלות ניהולית
- אחריות אישית ניהולית וחשיבותה בהנעת הצלחה.
- הקשר בין אחריות אישית לבין סיפוק בעבודה ומניעת שחיקה.
- פיתוח מנהיגות עצמית ומנהיגות של אחרים.
- מסוגלות אישית כמקדמת חוויות של הצלחה.
- מודלים בקבלת החלטות.
- כלים וטכניקות לניהול קונפליקטים.
ניהול שינויים
- סוגי שינויים בארגון.
- שלבים להובלת שינוי משמעותי בארגון.
- גיבוש תפיסת השינוי כדבר חיובי, כמנוף להצלחה וכהזדמנות ולא כאיום
- אחריות ומסוגלות אישית בהתמודדות עם שינויים.
- השלכות השינוי על עובדים
- התמודדות עם התנגדויות ונסיגות בביצועי עובדים בזמני שינוי.
- פתרונות ליצירת שינוי מוצלח.
- תפקיד המנהל בהטמעת השינוי.
ניהול עם השראה
- להיות משפיע – דרכים להעברת מסרים, הצעות ורעיונות אישיים וקבוצתיים לצורך השפעה
ארגונית.
- לחשוב מחוץ לקופסא – מאפיינים וכלים לשיפור החשיבה היצירתית.
- ניהול עפ"י ערכים, העצמה ופיתוח עובדים.
- ערכים, יעדים וחזון אישי | 
)
